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CAMBIOS & DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

 

Los productos comercializados en Fitness Shop Víos son productos firmes, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la normativa vigente.

 

 

CAMBIOS

 

 

Podrás solicitar el cambio de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web dentro de los 15 (quince) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

 

Para iniciar la gestión, deberás contactarte por alguno de los siguientes medios:

 

 

 

Asunto del mail:

Número de orden – Nombre y apellido del comprador.

 

Una vez solicitado el cambio, recibirás un correo electrónico con la dirección de envío para remitir la mercadería.

 

 

CONDICIONES PARA ACEPTAR CAMBIOS

 

 

Para que el cambio sea aprobado, el producto deberá:

 

  • Estar sin uso, en perfectas condiciones.

  • No presentar daños, manchas, olores ni signos de uso.

  • Conservar etiquetas, envoltorios y packaging original completos.

 

 

En caso de no cumplirse estas condiciones, el cambio será rechazado y el producto será reenviado al cliente, quedando los costos de envío a cargo del mismo.

 

Los gastos de envío originados por cambios corren por cuenta del cliente, salvo en casos de falla de fabricación o error en el envío por parte de la tienda.

 

 

 

 

 

DEVOLUCIONES

 

 

En caso de corresponder una devolución, el producto será previamente revisado por nuestro equipo una vez recibido.

 

  • El plazo estimado para el envío del artículo por parte del cliente es de hasta 10 (diez) días hábiles desde la aprobación de la devolución.

  • Una vez verificado el estado del producto, se procederá a la devolución del dinero, la cual podrá demorar hasta 72 horas hábiles, dependiendo del medio de pago utilizado.

 

 

Las devoluciones se realizarán únicamente por el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra.

 

 

 

 

 

CONSIDERACIONES GENERALES

 

 

 

  • No se realizan devoluciones ni cambios de productos dañados por uso indebido.

  • Fitness Shop Víos se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones detalladas.

  • La presente política se encuentra en concordancia con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240.